Гарантии

Наш магазин действует в рамках Закона «О защите прав потребителей».

Делая покупки в нашем интернет магазине, можете быть уверены в соблюдении ваших прав.

При доставке товара курьером – обязательно проверьте на наличие явных внешних дефектов, если таковые были обнаружены – вы имеете полное право отказаться от товара.

Если дефект был выявлен после доставки и оплаты, в 14 дневный срок вы можете обратиться к нашим менеджерам и обменять товар, либо вернуть стоимость товара.

Стоимость доставки подлежащего обмену товара возлагается на покупателя. В случае если причиной возврата или обмена является заводской брак, доставка оплачивается Интернет-магазином.

ВНИМАНИЕ! Возврат ФОТОШТОР осуществляется только, если обнаружен технический брак, поскольку они изготавливаются под Вас индивидуально!

Цвет постельного белья и фотоштор может немного отличаться от фото, поскольку это связано с разрешением Вашего монитора!

Итак, Если Вы неожиданно обнаружили брак и решили отказаться от заказа,

Просим соблюдать следующую последовательность действий:

1. Напишите на адрес info@kingdomdream.ru письмо с просьбой о возврате денежных средств, с указанием причины и фотоматериалами брака.

2. Вы можете вернуть Ваш заказ через Почту России, указав в вашем почтовом отделении оценочную стоимость без доставки, то есть та цена, которая указана в каталоге, включая персональную скидку. 

3. Не оформляйте Наложенный платеж! 

4. Вышлите на данный адрес способ возврата денег, удобный для Вас: банковская карта, Яндекс.деньги.
Укажите номер.

5. После отправки возврата вышлите фото/скан почтовой квитанции/чека.

6. Ожидайте возврат денег после дохождения возврата в течение 2 рабочих дней.

Конечно, мы надеемся, что данная инструкция Вам не понадобиться и Вы будете долго наслаждаться новой покупкой!